Perkhidmatan Talian

                                 

                                                   Hubungi Kami

Terdapat beberapa talian yang anda boleh hubungi di website ini . Sila kenal pasti setiap soalan yang anda bakal ajukan . Pihak kami akan menjawab dengan sebaik mungkin agar anda berpuas hati dengan perkhidmatan kami.

HQ ToneExcel   Nama: Nurul atau Firdaus. Tel: +603-2780 3868 / 010-5000 969                      /010 5333969 Fax: 03-90540278   (Waktu talian beroperasi pukul 9 pagi hingga 12 malam,termasuk cuti umum) Waktu Bekerja: Isnin hingg Jumaat Jam: 9 pg - 6 ptg Alamat: B-G-1, Jalan 3/149E, Taman Sri Indah, Bangunan Endah Promenade, Bandar Baru Sri Petaling, 57000 Sri Petaling, Kuala Lumpur Berkenaan: -1. Masalah komisyen dan bonus  -2. simkad tidak boleh digunakan  - 3. status keahlian  - 4. simkad dah expired atau belum  - 5. kegagalan port in (kegagalan mengekalkan nombor lama)           - 6. lupa passord website mahu reset semula.                - 7. Mengenai web replika dari HQ. TuneTalk Customer Care  Tel: 13100 / 03-277 20000 / 010-500 1333. Boleh juga "CHAT" dengan Klik LIVE CHAT di bawah Waktu Bekerja: Isnin hingga Jumaat Jam: 9 pg - 10 mlm Berkenaan: 1. PUK number 2. kelayakkan insurance 3. Redeem point 4. Masalah teknikal tentang line 5. Masalah dalam mengekalkan nombor lama (sekiranya HQ ToneExcel sukar dihubungi) Abang Ishak/Tone Excel Branch  Nama:  Abang Ishak Tel: 010-517 3358 atau 010-525 0856 Email:  toneexceldotbiz@gmail.com Berkenaan: 1. Masalah penghantaran barangan seperti kad SIM dan buku. 2. Pembetulan pendaftaran seperti tersalah IC. 3. Permohonan 3rd party account bank. 4. Peringatan: JANGAN TERSALAH IDP - tidak boleh dibetulkan. DEC  Nama:  Data Entry Center 011-15081515 / 011-15091515 / 011-15121515 / 011-15131515 / 011-15141515 Email:  toneexceldotbiz2@gmail.com Waktu menghubungi DEC: Isnin  Jumaat. 9.00pg-11.00mlm Waktu hantar SMS pendaftaran: Bila-bila masa sahaja. Waktu Data Entry: Setiap hari dari jam 9 pagi - 12 malam.  Berkenaan: 1. Data Entry Support. 2. Pendaftaran lambat dapat. Jika sudah lebih 1 jam hantar SMS, tetapi masih tak dapat reply.  PERINGATAN Tersalah hantar IDP tidak dapat diperbetulkan, oleh itu periksa sekurang2nya 3 kali sebelum menghantar sms pendaftaran SIM

Atau

atau menghubungi terus Office Utama ToneExcel Alamat: B-G-1, Jalan 3/149E, Taman Sri Indah, Bangunan Endah Promenade, Bandar Baru Sri Petaling, 57000 Sri Petaling, Kuala Lumpur Tel:03-9054 3809 Fax: 03-9054 0278 Customer Service Careline:010-5000 969 / 010-5333 969